Las partes

Contratante: Alejandra Molina Ocampo (Inflables de Amalia). Contratista: Cynthia Gómez, persona natural independiente. Sus datos de identificación se registran al firmar.

1. Objeto

La contratista presta a la contratante, de forma independiente y con autonomía en su tiempo y forma de trabajo, el servicio de separar y entregar los pedidos de la semana. Incluye:

• Preparar y separar los pedidos, y revisar antes de entregar que todo esté limpio y en buen estado.
• Entregar los pedidos y recibir lo que devuelven los clientes, revisarlo y reportar los daños.
• Confirmar los pedidos con los clientes y coordinar con ellos los tiempos de entrega y devolución.
• Cobrar a los clientes lo que corresponda al entregar (saldos y depósitos), registrar cada pago y cada cobro en la herramienta que se use, manejar la caja y cuadrarla cada semana.
• Resolver los imprevistos que se presenten en las entregas y devoluciones, buscando la mejor solución para el cliente y para que cada fiesta se dé bien, sin autorización previa de la contratante. Debe avisar de un accidente, un daño grave, un robo o una reserva en riesgo.
• Cuando la contratante lo pida, y a necesidad: domicilios de entrega y recogida, e instalaciones eventuales.

2. Valor y forma de pago

• Hora de lunes a viernes: $13.000.
• Hora de sábado, domingo y festivo: $25.000.
• Domicilios de entrega o recogida: el valor depende de la zona.
• Instalación eventual: $20.000 cada una.

La contratista registra sus horas y domicilios en la plataforma y presenta una cuenta de cobro semanal o quincenal, como prefiera, con el detalle y la planilla de seguridad social del mes. La contratante paga después de verificar la cuenta de cobro y la planilla.

3. Autonomía e independencia

• La contratista decide cuándo, cuántos días y a qué horas prepara los pedidos, y cómo hace el trabajo. Si termina antes, se puede ir.
• Ventana de atención. La única ventana fija es la de atención a los clientes en los días de entregas y devoluciones, según las reservas de la semana: de 9:30 a. m. a 1:00 p. m. La contratista permanece en la casita durante esa ventana para entregar y recibir los pedidos. Si antes de la 1:00 p. m. ya realizó todas las entregas y devoluciones programadas para ese día y no queda ningún cliente por atender, puede retirarse antes. Mientras falte algún cliente por llegar, debe permanecer hasta la 1:00 p. m. Fuera de esa ventana no tiene horario.
• Pedidos listos. Aunque no tiene horario, la contratista debe garantizar que los pedidos estén separados, revisados y listos para el fin de semana. Ella decide cómo reparte sus horas, pero el trabajo debe estar hecho.
• Puede prestar servicios a otras personas; no hay exclusividad.
• Puede pedir apoyo operativo a las personas que trabajan para la contratante (por ejemplo, para limpiar inflables y otros elementos), pero no tiene facultad de dirección, contratación, pago ni sanción sobre ellas.

4. Pedidos de la semana

La contratista se compromete a que todos los pedidos de la semana de entregas se atiendan. Si no puede atender alguno, deja a una persona encargada o envía a alguien de su confianza, a su cargo, y le avisa a la contratante con anticipación. Si por alguna razón un pedido no alcanza a atenderse, las partes buscan juntas la mejor solución para el cliente, y el valor se ajusta en proporción.

5. Obligaciones de la contratista

1. Prestar el servicio con cuidado y cumplirle a los clientes.
2. Responder por los bienes, el dinero y los documentos que reciba, y rendir cuentas del cuadre de caja y del registro de pagos y cobros de cada semana.
3. Estar afiliada y al día en salud y pensión como independiente, y presentar la planilla.
4. Mantener reserva sobre la información de los clientes y del negocio.

6. Obligaciones de la contratante

1. Dar acceso a las herramientas con las que se atienden los pedidos: hoy, el WhatsApp del negocio y el panel, como medios de consulta y comunicación. Las partes están aprendiendo qué herramientas les funcionan mejor y pueden cambiarlas. La contratante no se obliga a mantenerlas actualizadas, porque los clientes pueden hacer cambios en cualquier momento, que se consultan por WhatsApp.
2. Pagar el valor pactado y poner a disposición el inventario, el espacio y los elementos de trabajo.
3. Verificar que la contratista esté al día en seguridad social antes de cada pago y cumplir las demás obligaciones que la ley le fije como contratante.

7. Seguridad social y relación entre las partes

La contratista paga su propia seguridad social como independiente. Este contrato es de naturaleza civil: no genera relación laboral, ni prestaciones sociales, vacaciones ni indemnizaciones laborales a cargo de la contratante.

8. Duración y terminación

El contrato dura 3 meses desde la fecha de la firma y solo se prorroga por acuerdo escrito. Puede terminar: por acuerdo de las partes; por decisión de cualquiera de ellas con un aviso por escrito de 15 días; o de inmediato, por incumplimiento grave de la otra parte, por ejemplo faltantes de dinero, mal manejo de los bienes o no atender las entregas. Al terminar se paga lo ya trabajado y la contratista devuelve la caja, las llaves y los accesos. No hay indemnización ni liquidación laboral.

9. Diferencias

Las partes buscarán resolver sus diferencias de manera directa y amigable. Si no es posible, acudirán a un centro de conciliación en Medellín.